Standard téléphonique type PABX
Ce système de gestion automatique des communications offre des fonctionnalités basiques car il repose sur une technologie vieillissante. En général, ce type d’autocommutateur est raccordé à un accès primaire (T2), un accès de base (T0) et les postes sont numériques ou analogiques. Exemple de fonctionnalités basiques :
- Pré-décroché
- SVI (Serveur Vocal Interactif) avec une limitation dans l’arborescence
- Groupe de réponse
L’évolution de la VOIP et des usages ont favorisé l’essor des standards téléphoniques de nouvelle génération : Les IPBX.
Standard téléphonique type IPBX
Ce système repose sur la technologie IP. Il est préférable de mettre en place une architecture full VOIP avec un accès Trunk SIP et des postes IP pour bénéficier des fonctionnalités les plus avancées :
- Pré-décroché
- SVI (Serveur Vocal Interactif) sur plusieurs niveaux
- Groupe de réponse
- Plugin de collaboration
- Centralisation de différents supports de communication (Communication unifiée)
- CTI (Couplage Téléphonie Informatique) avec des logiciels tiers (CRM, Ad..)
- Installation multi-sites
Nous installons majoritairement la marque Wildix et Alcatel Lucent. La préconisation sur le choix d’un constructeur dépend de votre besoin (Recherche d’une téléphonie IP basique, besoin de fonctionnalités avancées…) et de votre profil (Parc déjà existant, mono-site ou multi-sites…). Si vous souhaitez être accompagnés sur un projet IPBX, complétez le formulaire ci-dessous :
Téléphone : 0972635880
